Em caso de perda do meu cartão, o que devo fazer?

Em casos de perda do cartão a primeira coisa que deve ser feita é o bloqueio no aplicativo, desta forma impedirá que ocorram transações indevidas!

Como bloquear meu cartão?

Após o bloqueio é só você entrar em contato com a gente pelos nossos canais de atendimento rápido:

  • Chat no aplicativo Conta > Ajuda > Chat
  • WhatsApp: (11) 9 3305 8198

E  informar o ocorrido para nossos atendentes, eles irão cancelar seu cartão, assim você conseguirá solicitar um novo pelo aplicativo na aba "Cartão".

 

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